الضمان والاستبدال
الضمان الذهبي
تذوقه عند الباب. ما أعجبك؟ رجعه، ولا تدفع ريالا. نثق بتمرنا إلى هذا الحد.
تذوق قبل أن تدفع
الدفع عند الاستلام: افتح الصندوق أمام موصلنا وتذوق. إن لم يعجبك التمر، يرجع معنا ولا تدفع ريالا، ولا نسألك لماذا. للطلبات داخل جدة بالدفع عند الاستلام.
مهلة أربع وعشرين ساعة بعد الاستلام
إن قبلت الطلب ثم وجدته غير مطابق للدرجة المكتوبة على الصندوق، أو تالفا، أو ناقص الوزن — راسلنا على واتساب خلال أربع وعشرين ساعة من الاستلام وأرفق صورة. نستبدله أو نرد قيمته كاملة، والاختيار لك.
ما لا نستبدله بعد القبول
صندوق قبلته ثم استهلك أكثره لسبب لا يتعلق بالجودة. ولهذا الضمان عند الباب: تتذوق هناك وتقرر.
الدرجة مكتوبة قبل الشراء
لكل درجة صفحتها التي تشرح شروطها: الحجم، والالتفاف، واللون، والتصاق القشرة — لتعرف ما تطلبه بالضبط قبل أن يصلك.
وصلك شيء غير ما طلبته؟ راسلنا فورا.
راسلنا على واتساب