أسئلة
ما يسأل عنه الناس
- ما معنى «مفتل»؟
- المفتل وصف لشكل الحبة لا لصنفها: الحبة التي التوت على نفسها وهي تجف، فاحتفظت بلب طري داخل غلاف متماسك. والمفتل هو الشكل الذي نفرز عليه السكري.
- ما الفرق بين الدرجات؟
- الصنف واحد والشجر واحد واليوم واحد. الفرق في الشكل فقط: الحجم، وانتظام الالتفاف، وتجانس اللون، والتصاق القشرة باللب. الملكي يستوفي الأربعة في أعلى درجاتها، والفاخر يستوفيها، واليومي حبات صغيرة ومكسورة للطبخ. الطعم متقارب في الكل.
- أي درجة أختار؟
- للضيف والمجلس: فاخر. ولمن يريد أعلى ما يخرج من الفرز: ملكي، وهو متوفر الآن. وللطبخ والحلويات والعصائر: يومي، وهو الأقل سعرا، ومتوفر بكمية محدودة. وصفحة الدرجات تعرضها جانبا إلى جانب لتقارن بنفسك.
- هل الملكي متوفر؟
- نعم، متوفر الآن. الملكي هو أعلى ما يخرج من طاولة الفرز، وكميته محدودة بما يجتاز الشرط لا بما نريد بيعه، ولهذا ينفد أولا. اطلبه على واتساب من صفحته.
- كيف أحفظ التمر؟
- في مكان بارد جاف بعيدا عن الشمس، أو في الثلاجة إن كان الجو حارا — فيبقى طريا أطول. لا يحتاج تجميدا. إن تحبب سكره على السطح فهذا سكر التمر نفسه يتبلور، لا عيبا ولا فسادا.
- كم التوصيل، ومتى يصل؟
- داخل جدة بـ 30 ر.س، ومجاني للطلبات من 299 ر.س. ويصلك في نفس يوم تأكيد طلبك، مبردا من مخازننا في جدة. وخارج جدة نشحن لكل مدن المملكة والخليج والعالم: تختار شركة الشحن وترى سعرها ومدتها في متجرنا على زد قبل أن تدفع.
- كيف أطلب؟
- بطريقتين، والاختيار لك. أضف ما تريد إلى السلة ثم «متابعة الطلب»: داخل جدة تحدد بيتك على الخريطة، وتدفع بالبطاقة الآن أو عند الاستلام، ونؤكد معك على واتساب. وإن طلبت من جهازك هذا قبل، تجد «أرسل الطلب» في السلة نفسها بعنوانك المحفوظ، وتقدر تلغي الطلب من صفحته خلال ٥ دقائق. وخارج جدة، في المملكة أو الخليج أو أي بلد، تكمل الطلب في متجرنا على زد: تكتب عنوانك، وتختار شركة الشحن، وتدفع هناك. أو اضغط «اطلب على واتساب» في صفحة المنتج، أو «أرسل السلة على واتساب»، فتفتح المحادثة وطلبك مكتوب فيها.
- ماذا لو لم يعجبني التمر؟
- هذا «الضمان الذهبي»: تدفع عند الاستلام، فتفتح الصندوق أمام موصلنا وتتذوق. إن لم يعجبك، يرجع معنا ولا تدفع ريالا. للطلبات داخل جدة بالدفع عند الاستلام.
- هل التمر طازج؟
- كل تمرنا من إنتاج ١٤٤٨، من مزارعنا في القصيم. يصل مخازننا في جدة كل يوم، نحفظه فيها مبردا بعناية، ويصلك في نفس يوم تأكيد طلبك.
- هل تجهزون طلبات الشركات والمناسبات؟
- نعم. نجهز كميات للمناسبات والجهات، بتغليف موحد وبدرجة واحدة وتاريخ إنتاج واحد لكل الدفعة. راسلنا على واتساب بالكمية والموعد.
- من أين التمر؟
- من مزارعنا في القصيم. لا ننشر أسماء مزارع ولا إحداثيات، ونكتفي بما نستطيع أن نحاسب أنفسنا عليه: المنطقة، والدرجة، وسنة الإنتاج — وكلها مختومة على الصندوق.
سؤالك غير موجود هنا؟
راسلنا على واتساب